Exclusão de Conta

Como solicitar a exclusão da sua conta

Você pode excluir sua conta e todos os dados associados de duas formas:

1. Pelo aplicativo O Canteiro Gestão: abra o app, vá em Perfil → Excluir Conta e confirme a exclusão. A remoção é imediata e irreversível.
2. Por e-mail: envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Solicitação de exclusão de conta", informando o e-mail cadastrado na conta. Responderemos em até 7 dias úteis.

O que é excluído

• Dados de perfil (nome, e-mail, telefone)
• Projetos, materiais, despesas e relatórios vinculados à sua conta
• Fotos, documentos e notas fiscais enviados
• Preferências e configurações do app
• Assinaturas ativas (canceladas automaticamente na exclusão)

Prazo e retenção

A exclusão pelo app é processada imediatamente. Solicitações por e-mail são concluídas em até 30 dias. Podemos reter dados mínimos exigidos por lei (ex.: registros fiscais) pelo prazo legal aplicável, conforme a Política de Privacidade.

Contato

Dúvidas sobre exclusão de conta: [email protected]