Exclusão de Dados
Última atualização: 5 de agosto de 2026
Seus direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:
- Exclusão de dados pessoais específicos
- Exclusão completa da conta e de todos os dados associados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Portabilidade dos seus dados em formato legível
- Revogação de consentimento para tratamentos opcionais
Como solicitar a exclusão de dados
- Pelo aplicativo: em Perfil → Excluir Conta você remove todos os dados vinculados à sua conta de forma permanente.
- Por e-mail: envie sua solicitação para [email protected] informando o e-mail da conta e descrevendo quais dados deseja excluir ou exportar.
Prazo de resposta
Respondemos solicitações em até 15 dias úteis. Exclusões completas de conta são processadas em até 30 dias. Você receberá confirmação por e-mail quando a solicitação for concluída.
Dados que podemos manter
Alguns registros podem ser mantidos quando exigido por lei (obrigações fiscais, disputas legais ou segurança). Nesses casos, informamos o motivo e o prazo de retenção na resposta à sua solicitação.